重庆公布16起旅游行政处罚案件 给游客提供更加放心的消费环境

据重庆市文化旅游委消息, 2019年第四季度,重庆市旅游监察执法总队扎实开展旅游市场秩序检查,持续重拳整治不合理低价游、虚假宣传、强迫购物、不签合同等违法问题,共计查处了16起行政处罚案件,累计罚没款47.05万元,责令2家旅行社暂停出国旅游业务,责令1家旅行社停业整顿。

据市文化旅游委有关负责人介绍,为给游客提供更加放心的消费环境,市文化旅游委坚持把市场执法检查作为整治旅游市场环境的基础性工作来抓,始终保持执法办案的高压态势,重拳整治旅游违法问题。目前,正在协调市公安、交通、市场监管等部门和有关区县文化旅游主管部门,集中开展旅游交通、旅游购物、不合理低价游、导游强迫诱导购物等游客反映突出的问题整治,切实为春节长假营造良好的旅游市场环境。

在2020年春节即将到来之际,该负责人也提醒广大市民和游客朋友,报名参团旅游一定要选择有资质的正规旅行社、并签订规范的旅游合同,切莫追求“低价游”和微信群、QQ群等“熟人介绍”。同时,在旅游过程中要理性消费,选择适合自己的产品,不要轻易相信导购的“洗脑式”宣讲,谨防上当受骗。要注意保存视频、录音、聊天记录、合同、购物凭据等证据,以便维权。此外,如果在旅游过程中遇到不公平待遇,请致电023-96111。

16起旅游行政处罚案件一览:

1.重庆多乐国际旅行社有限公司擅自变更旅游行程安排案;

2.重庆创享国际旅行社有限公司未制止境外接待社强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目案;

3.重庆萃步国际旅行社有限公司未制止境外接待社强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目案;

4.重庆锦华国际旅行社有限公司虚假宣传案;

5.中裕国际旅行社(北京)有限公司重庆分公司租用未取得客运经营许可的交通工具案;

6.北京光彩假日国际旅行社有限公司重庆分公司未与游客签订旅游合同案;

7.重庆嗨皮游国际旅行社有限公司虚假宣传案;

8.重庆嗨皮游国际旅行社有限公司组织旅游活动向不合格的供应商订购产品和服务案;

9.重庆美忆国际旅行社有限公司未与游客签订旅游合同案;

10.导游李某(导游证号:IK01890G)向旅游者兜售物品案;

11.导游胡某华(导游证号:UCJ4515B)向旅游者兜售物品案;

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